退換貨政策
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我們致力讓您百分百滿意，為確保您得到最好的產品， 每件貨品都經過 TOXOXO™團隊品管部門親手檢查才送到您手！縱使我們盡力確保你的產品在送達時狀態完美，也無法完全避免意外的發生。如果您發現產品有任何問題，請 拍照紀錄有關問題 ，並馬上與我們聯絡。TOXOXO™團隊會有專人為您跟進，尋求解決方法，保證滿意。
【 台灣退換貨說明 】
▍關於瑕疵
如您收到的產品有瑕疵或毀損，請於收到商品七日內拍照紀錄問題，與我們客服人員聯繫，我們將安排配送全新的商品給您。
以下情況不屬於瑕疵退貨範圍：
【色差】螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色略有不同，請以實品顏色為準。
【尺寸】因手工測量方式及位置略有不同，尺寸略有誤差 ± 2 公分屬正常範圍。
【焊接】飾品金屬焊接過程會留下部分痕跡，有細微刮痕或是不平整為正常現象。
【溢膠】大部分飾品皆為手工製作，難免會有些許殘膠或是不平整的可能。
【彎曲】材質如為純銀的飾品，因耳針較細、軟，耳針有些許彎曲為正常現象。
▍ 如您訂購商品後，欲取消訂單，請聯繫線上客服為您取消。
▍ 依照台灣消費者保護法規定，於本官網購買之產品，享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
▍ 如您選擇為客製化商品，無法進行退貨。
▍ 如您選擇為客製化商品，無法進行退貨。
▍ 提醒您，鑑賞期並非試用期，如您已拆封做使用，則無法申請退貨。
▍ 台灣本地退貨一律使用「7-11退貨便」，您無須支付退貨便產生之運費，退貨前請聯繫線上客服，索取7-11退貨便代碼。
▍ 如您因退貨後而消費金額未達免運，必須支付原商品運費。
▍ 單筆訂單僅提供一次退換貨。
【 台灣退款流程說明 】
▍ 申請退貨後，將於14-21個工作日退款完成。
▍ 如您退貨後21個工作日後，尚未收到退款，請聯繫線上客服查詢。
【 非台灣之國家/地區 退換貨說明 】
▍關於瑕疵
如您收到的產品有瑕疵或毀損，請於收到商品七日內拍照紀錄問題，與我們客服人員聯繫，我們將安排配送全新的商品給您。
以下情況不屬於瑕疵退貨範圍：
【色差】螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色略有不同，請以實品顏色為準。
【尺寸】因手工測量方式及位置略有不同，尺寸略有誤差 ± 2 公分屬正常範圍。
【焊接】飾品金屬焊接過程會留下部分痕跡，有細微刮痕或是不平整為正常現象。
【溢膠】大部分飾品皆為手工製作，難免會有些許殘膠或是不平整的可能。
【彎曲】材質如為純銀的飾品，因耳針較細、軟，耳針有些許彎曲為正常現象。
▍關於商品不如預期
如您是因為個人主觀因素、訂錯型號、顏色或尺寸等，您需自行負擔國際配送運費，寄回至位於台灣的倉庫。 我們將會為您配送您選擇的其他商品，為達到更好的服務品質，再次配送給您商品的運費，您無須負擔。
▍關於商品退貨
如您收到商品，想進行退貨。請於收到貨品的七日內，電郵我們要求退貨。退貨之退款將會扣除來回寄送國際運費。
如為特價商品、限時特賣商品等，不與退款及退貨。
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